Voir le communiqué de Medline Canada en date du 6 avril 2020
TEMPS D’ATTENTE plus long qu’à l’habitude
Nous recevons présentement un nombre élevé d'appels causés par une très forte demande de produits qui sont présentement en allocation manuelle. Le temps d’attente pour parler à un de nos représentants du service à la clientèle sera plus long qu’à l’habitude.
Si vous communiquez avec nous autrement que par téléphone, sachez que nous devons prioriser le traitement des commandes. Toutes les autres demandes concernant les livraisons ou de l'information sur les produits seront traitées dans les meilleurs délais.
Les transporteurs avec lesquels nous travaillons sont également touchés par les événements. Par conséquent, jusqu’au 20 avril, nous ne pouvons garantir les délais de livraison habituels.
Tout le personnel de Medline | Dufort et Lavigne travaille de façon acharnée afin de traverser cette période d'affluence exceptionnelle.
RESPIRATEURS N95, MASQUES, GELS ANTISEPTIQUES ET AUTRES PRODUITS DE DÉSINFECTION ET DE PROTECTION
Compte tenu de la hausse de demandes de produits causée par le coronavirus, Medline | Dufort et Lavigne doit prioriser la vente des respirateurs N95, masques, gels antiseptiques, produits de protection et de désinfection aux hôpitaux du Québec.
La vente à nos autres clients est restreinte et l’allocation se fait selon les habitudes d’achat et la disponibilité des stocks.
Aucune vente possible sur ces produits à l’extérieur de la province de Québec.
